- Валидност на общите условия
Общите условия важат за всички поръчки на физически (§ 13 BGB) и юридически (§ 14 BGB) лица. Единствено валидна е немската версия на общите условия. Българската версия е за улеснение на потребителите, но няма юридическа тежест. BG SHOP не носи отговорност при неточности.
- Договаряща страна
С всяка поръчка сключвате договор за покупка с:
BG SHOP, управител:
Vennhauser Allee 186
40627 Düsseldorf
Deutschland
Tel.: +49 178 5548254
Fax: +49 211 2611676
St.-Nr. 10650362080
USt.-IdNr.: DE 814848869
Можете да се свържете с отдела ни за работа с клиенти за запитвания, рекламации и оплаквания всеки работен ден от 9:00 до 18:00 часа на следният телефонен номер +49 178 5548254
, както и на E-Mail info@bgshop.eu
.
- Сключване на договор
3.1. Представянето на продуктите в онлайн магазина не Ви обвързва да поръчате, а е предложение за покупка. Всички оферти важат „до изчерпване на наличностите“, освен ако не е отбелязана допълнителна информация върху продуктите.
3.2. Чрез натискане на бутона „Поръчай“ в последната стъпка на процеса на поръчване, изпращате поръчка за намиращите се в „Кощница“-та Ви продукти. Договорът влиза в сила, когато изпратим потвърждение по E-Mail непосредствено след получаването на поръчката. Поръчката Ви води до съгласие с общите ни условия.
3.3. Обръщаме Ви внимание, че обработваме и изпращаме поръчки само на пълнолетни лица на възраст над 18 години. Според „Закон за Закрила на Детето“ при доставката на поръчка се извършва проверка на възраста на приемащото лице и затова е необходимо по времето на доставката да има поне едно лице на възраст над 18 години, което да я приеме.
- Прекратяване на договор от страна на BG SHOP
BG SHOP има право да откаже поръчката при наличие на правописни, печатни и калкулационни грешки, както и при грешки в цените. BG SHOP има право да откаже поръчката, в случай, че доставчикът на BG SHOP не достави поръчаната стока. В такъв случай клиентът ще бъде своевременно информиран, че поръчаният продукт не може да бъде доставен и заплатената сума ще му бъде възстановена.
- Прекратяване на договор от страна на клиента
Физическите лица (§ 13 BGB) имат законното право да прекратят договора.
Указания
Право на прекратяване на договор
Можете да прекратите съществуващ договор в писмена форма (например чрез писмо, факс, E-Mail) или като изпратите пратката обратно в рамките на 2 седмици като не е необходимо да изложите причини.
Срокът от 2 седмици започва да тече най-рано 1 ден след получаването на стоката и на упътването за правото Ви да прекратите договора в текстова форма (например чрез писмо, факс, E-Mail).
Известието за прекратяване на договора трябва да се изпрати на:
- BG SHOP, управител:
Vennhauser Allee 186
40627 Düsseldorf
Deutschland
,
- Телефон: +49 178 5548254
- както и на E-Mail: info@bgshop.eu
Последствия при прекратяване на договор
В случай на прекратяване на договора трябва получените услуги и извлечените ползи (например лихви) и от двете страни да се възстановят. Ако не можете да върнете всички или част от получените стоки, или те са във влошено състояние, е необходимо да заплатите себестойността им. Можете да си спестите подобни разходи като запазите стоката във вид, който няма да повлияе себестойността й.
Стоки които подлежат на транспортиране трябва да бъдат изпратени обратно. Такива които не могат да бъдат транспортирани ще бъдат прибрани от нас лично.
Разходите по обратния транспорт са за Ваша сметка, ако доставените стоки отговарят на поръчаните и стойността на обратния транспорт не надскача 40 евро или когато при висока цена на стоката в момента на
прекратяване на договора не е налично плащането или регламетирано частично плащане. Във всички останали случаи обратната доставка е за наша сметка.
Задължавате се да възстановите всички дължими суми в рамките на 30 дена след изпращането на известието за прекратяването на договора.
Край на Указанията
Нищожност на прекратяване на договор от клиента
Договорът не може да бъде прекратен по усмотрение на клиента
- при доставка на стоки, направени по указания на клиента,
- при специално модифицирани за нуждите на клиента стоки,
- когато стоката поради специфичните си качества не е пригодна за обратна доставка,
- при лесно развалящи се стоки,
- когато срокът на годност на стоките е изтекъл след доставката им на клиента,
- при доставка на аудио и видео носители или софтуер, с нарушена опаковка и/или маркировка за автентичност,
- при доставка на вестници, списания и илюстровани издания.
- Цени и транспортни разходи
6.1. Цените обявени на страниците на магазина съдържат законово регламентирания ДДС.
6.2. Минималната стойност на поръчка възлиза на 15.00 евро.
6.3. Към обявените цени допълнително се начисляват транспортни разходи, които в рамките на Германия са според приложената по-долу таблица.
За произтичащите транспортни разходи ще бъдете допълнително уведомени на последната страница преди да изпратите поръчката си.
Таблица на транспортните разходи
За еднократна доставка в рамките на Германия начисляваме ( с изключение на книги )
- до 2.00 кг - 5.00 евро,
- от 2.01 до 5.00 кг - 6.50 евро,
- от 5.01 до 10.00 кг - 8.00 евро,
- от 10.01 до 25.00 кг - 9.70 евро,
- от 25.01 до 31.00 кг - 13.20 евро,
- над 31.00 кг - по договаряне
Транспортните разходи за всички страни, в които доставяме са изложени в нашата таблица на транспортни и опаковъчни разходи.
- Доставка
Извършваме доставки в Германия, Белгия, Дания, Финландия, Франция, Великобритания, Ирландия, Италия, Люксембург, Холандия, Австрия, Полша, Словакия, Испания, Чехия. В други страни доставяме само при запитване.
7.1 Доставки в и извън Германия
7.1.1. Внимание: При доставки в страни извън ЕС може да бъдат начислени митнически такси и други (например в Швейцария), които не се съдържат в крайната сума изложена в магазина. Тези такси ще Ви бъдат начислени директно от съотвената митническа служба.
7.1.2. Времето за доставка е в рамките на 2-3 работни дни за доставки в Германия и от 4 до 7 работни дни за доставки във всички останали страни от ЕС. Доставката на книги се извършва отделно и отнема до 10 работни дни. BG SHOP не носи отговорност при забавяне на доставката поради независещи от екипа ни причини и не може да ни бъде търсена правна отговорност.
7.1.3. При доставка на остров (Сицилия, Корсика, Силт и други) е възможно да възникнат допълнителни разходи. BG SHOP не е в състояние предварително да ги изчисли. Тези разходи ще бъдат начислени към дължимата сума в последствие.
7.1.4. Ако не сме в състояние да Ви доставим даден продукт на време и забавянето е причинено от наш доставчик, ще бъдете информирани своевременно. В такъв случай е Ваше право да изчакате, докато липсващият продукт Ви бъде доставен или да откажете поръчката. При отказ от поръчката заплатената сума ще Ви бъде своевременно възстановена.
- Заплащане
8.1. Можете да платите поръчката си чрез банков превод от сметката Ви или чрез банков превод/кредитна карта през системата на Paypal.
8.2. За плащания по банков път чрез превод е предвидена следната сметка:
(BG SHOP)
Банка: Stadtsparkasse Düsseldorf
Сметка: 1004497341
Банков код: 30050110
IBAN: DE89 3005 0110 1004 4973 41
BIC/S.W.I.F.T.: DUSSDEDDXXX
Данните на банковата ни сметка ще Ви бъдат изпратени с потвърждението на поръчката Ви.
8.3. Всички такси за транзакции (например Paypal такси) се заплащат от клиента.
8.4. Клиентът има право на компенсация само ако претенциите му са съдебно потвърдени, неопровержими или писмено потвърдени от нас.
8.5. Клиентът има право да задържи поръчката само в случай, че претенциите му се отнасят към сключения за нея договор.
- Право на собственост
Всички стоки остават собственост на BG SHOP до изплащане на цялата дължима сума.
- Гаранция
10.1. Гаранцията на стоките е според законовите предписания. Всички продукти имат 2 години гаранция при повреди настъпили от момента на доставката. Имате право на повторна доставка или поправка на съответния продукт при установяване на законово регламентираните предпоставки за това.
10.2. Повторна доставка може да бъде изискана едва след връщане на повредената стока. Клиентът не може да има претенции за повредена стока, когато качеството на стоката е влошено в следствие на неправилно боравене или съхранение от клиента.
10.3. За юридически лица са в сила регламентираните от § 377 HGB законови предписания.
10.4. Виненият камък е биологичен продукт и няма отношение върху качеството на виното. Наличието му не Ви дава право на рекламация. Виното трябва да се съхранява на хладно и защитено от светлина място.
- Събиране, обработване и използване на личните данни на нашите клиенти
11.1. Употреба
Предоставените от Вас данни се използват за изпълнението на поръчката Ви. Всички потребителски данни се съхраняват и обработват според предписанията на Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) и Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG).
Вашите данни (име, адрес, телефонен номер - необходим за уточняване на времето за доставка) ще бъдат предоставени на куриерска фирма и ще бъдат използвани от нея, единствено с цел да бъде доставена поръчката Ви. За успешното извършване на плащания, платежните Ви данни ще бъдат предадени на банка ни. Данните Ви няма да бъдат предавани на трети лица или използвани за рекламни цели.
11.2. Предоставяне на лични данни
Данните Ви се предоставят на ангажираните от нас куриерски фирми единствено с цел изпълнение на доставката на поръчката Ви. За успешното извършване на плащания, платежните Ви данни ще бъдат предадени на ангажираните от нас финансови институции.
11.3. Сигурност на данните
BG SHOP не съхранява данните получени при плащане с кредитни карти, тъй като този тип разплащания се извършват с помощта на платежната фирма PayPal. Подсигуряваме нашият уебсайт и всички останали системи чрез технически и организационни мерки срещу загуба, изтриване, достъп, промяна или разпространение на Вашите данни от неупълномощени лица.
Достъпът до Вашия потребителски профил е възможен само след въвеждането на парола. Данните за достъп до Вашия профил трябва да третирате като конфиденциална информация и да ги третирате като такава.
11.4. Право на информация
Според Bundesdatenschutzgesetz имате правото да получавате безплатна информация за вашите данни съхранени от нас, както и ако е необходимо имате правото на корекции, заключване или изтриване на тези данни.
11.5. Оттегляне на съгласие
В процеса на извършване на поръчка се изисква съгласието Ви за въвеждането на услуги, с които се цели да бъдете улеснени при работата си с магазина в бъдеще. В правото си сте да оттеглите съгласието си по всяко време.
11.6. Създаване на потребителски профил
Съгласен(а) съм със запазването на лични данни (име, адрес, E-Mail, телефонен номер и с допълнително съгласие: банкови данни) и потребителски данни (потребителско име, парола, настройки в потребителския профил) в базата данни на BG SHOP при създаването на потребителския ми профил.
По този начин ще мога при бъдещи покупки да се регистрирам и поръчам с потребителското си име и парола, без да е необходимо отново да въвеждам тези данни. В правото си съм да оттегля съгласието си по всяко време, като с това ще бъде изтрит и моят потребителски профил.
11.7. Разрешение за реклама по E-Mail
Съгласен(а) съм редовно да бъда уведомяван(а) с информация относно предложения, продукти и отстъпки по E-Mail. Моят E-Mail няма да бъде предоставян на други предприятия. В правото си съм да оттегля съгласието си по всяко време.
11.8. Контакт за връзка
При запитвания относно събирането, обработването и използването, информация, корекции, заключване или изтриване на лични данни, както и оттеглянето на съгласие, обръщайте се към:
BG SHOP, управител:
Vennhauser Allee 186
40627 Düsseldorf
Deutschland
,
Телефон: +49 178 5548254
,
E-Mail: info@bgshop.eu
- Други разпоредби
12.1. Важат разпоредбите на действащото законодателство на Федерална Република Германия.
12.2. Ако клиентът е юридическо лице, съдебни дела следва да се разглеждат от съдебните институции в града, в който се намира фирменото ни представителство.
12.3. Условия на купувача различни от описаните са валидни само ако са писмено потвърдени от BG SHOP.
12.4. В случай, че някои условия са недействителни, то останалите продължават да са в сила, както и договорните отношения остават без изменения.
- Допълнителна информация
Общите ни условия можете да разгледате по всяко време на тази страница. Данните за поръчката Ви ще бъдат изпратени по E-Mail.
|
Кошница
Телефон за връзка: +49 178 5548254
Email: 
Skype: 
